Refund Policy

Widerrufsrecht

• Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Elektronische Bauteile sind vom Widerrufsrecht ausgenommen.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Spyra GmbH, Tengstraße 34, 80796 München, Tel.: +49 89 68979558‬‬, E-Mail: hallo[at]spyraone.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

• Folgen des Widerrufs

o Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

o Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

o Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

o Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Warranty

  • Die Produkte der Spyra GmbH unterliegen einer einjährigen beschränkten Garantie (zweijährige Garantie EU) ab Kaufdatum oder wenn das Produkt im Rahmen eines Vorverkaufs gekauft wurde, ab Lieferdatum.
  • Die Spyra GmbH garantiert, dass die in der Originalverpackung enthaltene Produkt frei von Material- und Verarbeitungsfehlern sind, wenn die Benutzung entsprechen der Bedienungsanleitung der Spyra GmbH erfolgt (www.spyraone.com/pages/compliance).
  • Diese Garantie gilt nur für den ursprünglichen Endverbraucher oder die Person, die das Produkt als Geschenk erhält.
  • Während der Garantiezeit werden wir nach unserem Ermessen innerhalb einer angemessenen Fristkosten reparieren oder ersetzen. Um einen Garantieanspruch geltend zu machen, wende dich bitte an die Spyra GmbH unter support@spyraone.com. Halte dafür deinen Kaufbeleg und den Nachweis für den Defekt des Geräts bereit. Die Spyra GmbH wird bei Annahme der Reklamation eine Rückgabeanweisung erteilen.
  • Die einjährige Garantie der Spyra GmbH gewährt Rechte unabhängig von den durch Verbraucherschutzgesetze gewährten Rechten. Diese gesetzlichen Rechte werden durch die Garantie nicht eingeschränkt.
  • Somit verstehen sich die Leistungen aus der auf ein Jahr beschränkten Spyra-Garantie als Ergänzung und nicht als Ersatz für die Rechte, die durch das Verbraucherschutzrecht gewährt werden.